Versandbedingungen
Willkommen bei Madoww! Wir versenden alle Bestellungen aus Finnland und möchten, dass dein neuer Schmuck möglichst schnell bei dir ankommt.
1. Bearbeitungszeiten und Versandarten
Vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung bearbeitet und versendet.
Für Lieferungen innerhalb Finnlands nutzen wir Matkahuolto. Für internationale Lieferungen, einschließlich Bestellungen nach Deutschland, arbeiten wir mit Versanddienstleistern wie PostNord und UPS zusammen.
Die verfügbaren Versanddienstleister und Versandarten hängen vom Zielland ab. Matkahuolto wird für Inlandslieferungen in Finnland genutzt und nicht für unsere Lieferungen nach Deutschland.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Lieferland, der gewählten Versandart und dem Versanddienstleister ab. Über abweichende Lieferzeiten informieren wir gesondert.
Bestellungen, die an Wochenenden oder finnischen Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.
2. Versandkosten und Lieferländer
Lieferungen innerhalb Finnlands
Internationale Lieferungen
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Versand in verfügbare EU-Länder: 5,90 €, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird
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Die verfügbaren Lieferländer und gegebenenfalls abweichende Versandkosten werden im Checkout angezeigt
Wir liefern ausschließlich in Länder, die derzeit in unserem Onlineshop freigeschaltet sind. Die Verfügbarkeit einer bestimmten Sprachversion unserer Website bedeutet nicht automatisch, dass wir auch in das entsprechende Land liefern.
Die Versandkostenfreigrenze für Finnland wird anhand des Bestellwerts nach Abzug eventueller Rabatte berechnet.
Alle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Zahlungsmethoden
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter anderem über Shopify Payments und Paytrail.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Zahlungsanbieter und Bestellung variieren. Alle für dich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Zahlungen werden sicher verarbeitet. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
4. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsdaten.
Über den Tracking-Link kannst du den Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse und deine Kontaktdaten bei der Bestellung korrekt angegeben sind.
5. Lieferverzögerungen und Versandprobleme
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.
Sollte sich deine Lieferung verzögern, auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte unter info@madoww.com.
Wir klären den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister und erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen als Verkäufer nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung stehen dir die gesetzlichen Rechte zu, einschließlich des Rechts, unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
6. Nicht abgeholte Sendungen
Wenn du dein Paket nicht abholen kannst, kontaktiere bitte möglichst frühzeitig unseren Kundenservice.
Die Nichtabholung eines Pakets gilt für sich genommen nicht als Widerruf des Kaufvertrags.
Wenn eine Sendung wegen Nichtabholung an uns zurückgeschickt wird und keine Widerrufserklärung vorliegt, können wir Ersatz der tatsächlich entstandenen und angemessenen Versand- und Bearbeitungskosten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen.
7. Rücksendungen
Rücksendungen aus Finnland sind kostenlos, wenn du unseren Posti-Rücksendeservice gemäß unseren Anweisungen nutzt. Dies gilt unabhängig davon, in welcher Sprache du bestellt hast.
Wenn du Artikel aus Finnland zurücksendest, kannst du deine Rücksendung über unser Online-Retourenportal anmelden.
Für Rücksendungen aus Deutschland oder einem anderen Land außerhalb Finnlands kontaktiere uns bitte direkt unter info@madoww.com. Wir senden dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail.
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb Finnlands trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten selbst, sofern es sich nicht um mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel handelt.
Für Online-Käufe gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Du kannst deinen gesetzlichen Widerruf unabhängig von deinem Land auch über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären.
Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
9. Kundenservice und Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder unseren Versandbedingungen hast, helfen wir dir gerne weiter.
Madoww / Dimacon Oy
E-Mail: info@madoww.com
Adresse: Juurikuja 4, 03100 Nummela, Finnland
Finnische Unternehmens-ID (Y-tunnus): 0591499-5
