Toimituskäytäntö
Tervetuloa madoww:n verkkosivustolle. Tämä Toimituskäytäntö kertoo sinulle, miten käsittelemme tilauksesi toimitusta ja liittyvää tietoa. Käyttämällä palveluitamme, hyväksyt seuraavat toimituskäytännöt.
1. Toimitusaika ja -tavat
Käytämme toimituksissa Matkahuollon palveluita, jotka mahdollistavat nopean ja luotettavan toimituksen ympäri Suomea. Toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti ja tilauksesi käsittelyajasta riippuen. Toimitustavan ja -ajan näet tarkemmin tilauksen vahvistussähköpostista.
2. Maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
3. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon ja koon sekä toimituspaikan mukaan. Toimituskulut näytetään selkeästi ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Tarjoamme myös mahdollisuuden noutaa tilauksen valitsemastasi Matkahuollon toimipisteestä.
4. Tilausten seuranta
Kun tilaus on lähtenyt varastoltamme ja luovutettu Matkahuollolle, saat sähköpostiisi toimituksen seurantatiedot. Voit käyttää näitä tietoja seurataksesi tilauksesi etenemistä.
5. Tietosuoja ja henkilötiedot
Käsittelemme tilaukseen liittyviä henkilötietoja tietosuojalakien mukaisesti. Voit lukea lisää tietosuojakäytännöstämme [linkki tietosuojakäytäntöön].
6. Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa toimituksen viivästymisestä, joka johtuu Matkahuollon tai muiden kuljetusyritysten toiminnasta. Teemme parhaamme varmistaaksemme toimitusten sujuvuuden ja oikea-aikaisuuden.
7. Asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysymyksiä toimituskäytännöstämme tai tilauksestasi, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [info@madoww.com]. Autamme mielellämme.
